服务政策

1、保修内容：
　　用户装机后，若在使用过程中，机器发生故障，请将故障情况，保修申请单号码，通知本公司特约维修服务点，本公司特约维修服务点将派技术人员前往修理。在保修期内，按国家颁布的关于空调器三包政策规定执行, 用户购买的空调器就可以从购买之日算起施行为期一年的保修。敬请用户不要忘记在安装空调器之后的20日以内，将本保修申请单和用户购买机发票或等效证明复印件（或在保修单左下角填写有关证件号码，用户原件必须保存以便保修时确认）寄送到离用户最近的本公司特约维修服务点（或由用户购机商店代用户办理保修手续）。对用户的保修申请单进行有效登记之后，用户购买的空调器才可以享受麦克维尔公司提供的保修服务。

2、属下列情况之一，不在保修期内：
　　（1）因用户使用、保管或运输不当而损坏。
　　　　　例如：过滤网没有定期清洗等原因。
　　（2）由于当地电网电压不稳而用户没有采取措造成损坏的。
　　（3）无保修申请单或不办理投保手续的。
　　（4）不按产品说明书要求安装产品或自行拆卸而导致损坏的。
　　（5）本公司特约维修服务点以外的维修人员修理而引起的故障。
　　（6）非本公司产品和受自然灾害或其他意外事件所造成的损坏。
　　（7）由于安装原因引起的故障（除本公司推荐的安装人员以外）。
　　　　　例如：
　　　　　　　　a. 电路安装失误：
　　　　　　　　例如；接错电源及线径选择不当等。
　　　　　　　　b. 管路安装失误：
　　　　　　　　例如：脏物、配管压扁、漏R22、水分进入、配管长度超过规定长度范围等。
　　　　　　　　c. 安装位置不良：
　　　　　　　　例如：室外机固定支架架设不良，排水管处理不良等。
　　　　　　　　d. 压缩机故障的原因是否由于安装施工所引起的，经检查，最终由本公司判定。

3. 其它：
　　　　　a. 保修期过后，我公司将提供有偿维修保养服务。
　　　　　b. 因使用不当发生的故障，而引起其它的经济损失，则不予赔偿。